行业动态
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- 3 四川省保险行业协会秘书处实习生招收启事 05-12
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- 8 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
- 9 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目比选结果公示 11-18
- 10 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目的公告 11-08
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客户罹患癌症 新华保险两年三次赔付显关爱
来源：【新华保险】作者：【新华保险】 发布时间：2017-05-24 15:58:10
2015年11月28日，新华保险客户彭某在泸州市人民医院确诊为结肠癌，客户家属致电95567报案，新华保险泸州中支高度重视，第一时间派出理赔人员慰问客户，协助收集相关理赔资料，当得知被保险人病情较重，急需治疗费用，且在观察期内出险后，新华保险泸州中支立即为其开通绿色服务通道，快速排查病情既往，待客户递交理赔资料后，于当日受理。
此案经总分公司及中支上下联动，仅耗时1天完成正常赔付，于当日顺利结案，并首次将重疾理赔款12440元支付给彭某。
2017年2月8日，彭某在泸州市中医医院接受化疗，3月7日，彭某不幸身故。接到消息后，新华保险再次对客户家属进行了慰问，并于3月15日分别将化疗住院费用理赔款、重疾身故理赔款共计137809元支付于被保险人家属账户下，共计150249元。
从客户确诊为结肠癌，到住院治疗，直至客户不幸离世，新华保险始终信守承诺，秉承“更快、更易、更关怀”的理赔服务理念，快速审核，及时赔付，为客户的治疗保驾护航。