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绿通守护健康 爱满华夏大地

来源:【华夏保险惠红绛】作者:【华夏保险惠红绛】 发布时间:2017-05-25 17:13:17

自绿通服务上线以来,在华夏保险四川分公司各业务渠道得到了积极推广,受到广大客户群体的大力支持。4月22日,川分运营管理部工作人员前往华西医院第二附属医院,探望华夏保险四川分公司推广绿通服务以来年龄最小的受益者。

来自攀枝花市的三岁许姓小朋友在不幸确诊为急性白血病后,通过其父母在2016年8月为其投保的《华夏常青树重大疾病保险(2016)》快速享受到绿通服务。4月14日,许小朋友的家长拨打客服热线预约绿通服务,华夏保险四川分公司快速启动相关程序为其开启就医绿色通道;18日,许小朋友入住四川华西医院附属二院血液科,目前正在接受治疗。

华夏保险四川分公司工作人员前往病房探望许小朋友时,被眼前的景象所震惊,年仅三岁的孩子两手插满针管,全身大大小小的检测仪显得触目惊心;小朋友瘦弱的身躯还承受着化疗的痛苦,坚强懂事的孩子令人格外心疼。工作人员代表分公司为患者送去水果、牛奶和玩具,并现场协助家长收集理赔资料。贴心、优质的服务缓解了许小朋友家长心中的焦虑,许小朋友的家长对华夏保险的服务表示肯定与感谢,

绿通服务包含“三专、两关、一补”,即指定专家诊治服务,指定专家病房,指定专家手术;专业医生定期电话关爱回访,专家复诊服务;省内/外就诊交通补贴。据悉,本次许小朋友使用指定医院、指定专家,并入住专家病房,后期还可申请省内交通补贴,为家庭再减轻一定压力。成熟的就医流程,一心一意为客户提供保障的专业态度,绿通服务将为更多客户提供优质快捷的就医绿色通道。