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永安川苏两司联动 客户受伤不孤单

来源:【永安财险】作者:【永安财险】 发布时间:2017-08-11 19:33:56

8月9日中午,永安保险四川分公司接到8•8九寨沟7.0级地震首起报案,女,17岁,由江苏分公司承保学平险,其家长报案。四川理赔人员立即与报案人取得联系,代表四川、江苏两地公司对客户进行了慰问,并积极主动表达了公司可对客户在四川医治伤情的需求提供帮助的意愿。当天晚上,分公司工作人员再次主动联系客户,得知伤者已于9日晚上抵达成都,在四川省人民医院接受住院观察和治疗。



8月10日,公司立即派出工作人员前往医院探望受伤客户。经了解,客户在九寨沟旅游时因地震头部受伤,住院观察后将于近日返回江苏扬州。获悉这一情况后,四川分公司工作人员立即将情况反馈给了江苏分公司,并告知报案人相关理赔后续处理事宜,让客户不用担心,公司将为其提供绿色服务通道。



永安保险四川分公司将在总公司和四川保监局的领导下,认真落实四川省委、省政府和中国保监会、四川保监局关于做好“8•8”九寨沟县地震抗震救灾工作的各项要求,秉持“永安,永远为客户着想”的服务理念,扎实做好地震应急处置和灾后理赔工作。