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平安人寿完成2名九寨地震遇难客户理赔

来源:【平安人寿】作者:【平安人寿】 发布时间:2017-08-18 16:34:42

8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,甘肃、陕西等多地有震感,四川省内成都、广元、南充等市震感强烈。灾情发生后,平安人寿保险股份有限公司立即成立应急工作小组,紧急出台多项应急救援措施和绿色理赔通道。


地震发生当晚,平安人寿四川分公司理赔部门全体人员赶赴职场值守,根据多渠道获取的信息,对700余名可能在九寨沟的客户及代理人进行短信慰问及温馨提示,同时号召公司全体业务队伍问候排查客户;金服寿险客服中心全面启动应急机制,密切关注一切报案情况;平安人寿德阳中支王华春参与景区内现场救援,奋战在救援一线长达19小时。


8月9日一早,平安人寿四川分公司调查主管赵少彪进入阿坝地区(除救援人员外其他人员不得进入事故地)随时待命,多组调查人员分别驻守华西附属第一医院、成都市第一人民医院、成都市急救中心、成都军区总医院、四川省人民医院、都江堰市人民医院及绵阳市中心医院等重点医院随时了解情况。


截止8月11日发稿前,根据一线理赔人员排查信息,我们了解到平安人寿有3名客户不幸身故,1名客户失踪,12名客户受伤。根据客户家属理赔意愿,公司已为其中2名客户完成共计33万元的理赔,与其余客户均取得了联系并进行慰问,将随时根据客户意愿启动理赔程序。