泰康人寿快速完成40万少儿重疾理赔

来源：【泰康人寿】作者：【泰康人寿】 发布时间：2017-10-19 15:46:21

莫让“天使”折翼 “绿通＋重疾”驰援

9月25日下午15时，泰康人寿德阳中支理赔人员接到本部代理人报案称：中支本部2016年8月投保全能宝贝，年仅2岁客户张某，10分钟前在华西附二院确诊“急性淋病细胞白血病（L2型）”，急需入住华西血液儿科（华西附二院最难进的科室）。

得知张某确诊为白血病的那一刻，自孩子生病以来一直提心吊胆的一家人承受不住这巨大的变故，在医院抱头痛哭。不得不面对现实的孩子监护人就住院治疗事宜咨询医生，医生表示，如果按照医院正常程序入院，张某最快也要排队至11月上旬方能入住。病情紧急，病人家属焦急万分，张某的父亲，投保人张先生想起了去年在泰康为孩子投保的全能宝贝产品附加了就医绿通服务，像抓住最后一根救命稻草似的，张先生拨通了代理人的电话号码，哽咽着提出了申请就医绿通服务的需求。

时间就是生命!得知情况紧急，泰康人寿理赔人员第一时间与张某的监护人取得联系，沟通取得了第一手检查报告及骨髓穿刺等确诊资料，速与分公司取得联系并说明情况，于当天下午16时按紧急流程上报总公司，申请绿通并审核通过。9月27日上午8点40分，在家属和公司的共同努力下，张某顺利入住华西医院血液科，接受治疗。

同一时间，理赔人员对张某进行理赔调查，多方了解情况，调查无异常后协助监护人上传理赔相关资料。张先生2016年8月为当时一岁的女儿投保了全能宝贝A款，保额40万，同时购买了住院期间能够享受200元住院津贴的全能宝贝B款。张某的资料上报后，总公司认定其情况属于保险合同约定责任，于9月29日作出正常赔付40万，并每天补助200元住院津贴的决定。理赔人员第一时间将理赔结果及转账时间通知监护人，孩子得到了及时的救治，心中大石落地的张先生对泰康表示感谢：“没想到泰康的理赔这么快，报案索赔前后不到一周就获得了40万理赔款。泰康公司的服务真的好，我一定还会为家人在你们公司投保。感谢泰康快速赔付，为我女儿后续治疗送来了救命钱,感谢你们！”

保险不仅能在风雨来临时为客户撑起一把伞，更能在客户与时间赛跑的道路上为生命护航。