平安产险：“雪中送炭”让关爱深入人心

来源：【平安产险四川分公司】作者：【平安产险四川分公司】 发布时间：2021-04-12 16:03:35

“雪中送炭”保险项目作为全国首个专门为特殊困难群众量身定制的保险方案，是成都市武侯区民政局按照区委、区政府要求，结合辖区实际探索出的由政府出资购买商业保险、企业提供服务的民政扶贫新模式，实现了对困难群众帮扶的社会化、经常化、制度化。2021年，程女士加入了“雪中送炭”保险计划，3月17日，她因病住院。出院后，程女士抱着“试一试”的心态向中国平安报案，客服在得知程女士腿脚不方便的情况下，指导她通过APP办理理赔，4小时后程女士便收到了赔款。“当时社区给我说是武侯区政府为我们购买的保险，我想既然是免费的，理赔流程一定繁琐，真没想到报案几个小时后，我就收到了平安的赔款，太感谢区政府，感谢平安了。”程女士说道。

该项目的保障范围不仅涵盖了意外伤害身故、意外伤残、意外伤害住院医疗、社保补充住院医疗、住院津贴保障等常规类保险责任，还特别增加了疾病身故、甲乙类传染病（含新冠病毒肺炎）、教育金保障救助、见义勇为救助四类保险责任。2021年2月，潘先生因罹患慢性阻塞性肺炎不幸身故，潘先生的妻子向四川分公司报了案，并很快就收到了公司赔付的5181元医疗费用和1万元身故赔偿金。

为更好地完成特殊困难户的帮扶任务，四川分公司还推出了设立专项理赔基金、免费在线问诊、中医养生馆等增值服务。

截止4月1日，该项目承保人数482，总保额93604.4万；赔付60余起，赔付金额超25万。未来，四川分公司将继续坚守服务国计民生的初心，怀揣践行企业社会责任的爱心，打造更多有温度的保险产品和服务回馈社会、回馈大众。