这几天，张女士又开始为出游做准备了：“‘十一’是最好的出游季节，春节是惦记着往家奔，‘五一’撒欢儿的时间有点短，只有‘十一’让人在家里待不住，7天的时间，清爽的气候，呼朋唤友，带着家人，开着车边走边玩边吃边喝，真是名副其实的黄金周。”
有张女士这样想法的人不在少数。北京的刘先生这个黄金周规划的自驾游线路是：北京-太原-平遥-壶口-西安-延安-太原-北京。他对记者说：“这一路可逛逛平遥古城，转转乔家大院，感受壶口瀑布，还有西安古城、延安、大寨，再加上一路的风味小吃，6天的时间，2000公里路程，时间路程都合适，花钱不多，自由自在。”
有份保险才踏实
自驾游现在越来越普及，装上行李，想啥时走，一脚油门就出发。不像坐火车，买票是件堵心的事。不过，自驾游就怕路上遇到麻烦，刘先生向记者表示，自驾游买份自驾游保险心里踏实点。我这趟出行，路况虽然不错，但6天的时间，2000公里路程，遇到点事还是有个保险救援心里踏实。
据刘先生介绍，他在网上花了24元买了平安保险的自驾游保险，保险期限7天，保20万元意外、3万元医疗、3万元急性病身故，并享受15万元紧急救援服务。
目前各大保险公司都推出了多款自驾游保险。人保财险自驾旅游险共包含五方面的保障项目：意外身故和残疾、意外医疗费用补偿、紧急医疗运送和送返、身故遗体送返、亲友慰问探访，同时根据不同的保险金额分为经济型、舒适型和豪华型三种投保类型。在人保网上购买了该保险可享受境内24小时紧急支援服务，最高总保额可达80万元。
中国人寿也在线推出了国寿意外险金秋促销活动——“如E国内旅游保险计划”和“如E综合交通工具意外保险计划”，促销价最低只要3角。
太平洋保险“乐游人生”自驾游保险则专为15天以内在国内旅游的车主定制，分为两种：一种为“短途行”，保障期为7天，保费16元；另一种为“长假游”，保障期为15天，保费36元。“短途行”产品客户可享受驾车或乘车的意外伤害保障以及旅游意外伤害保障、意外伤害医疗保障，最高保额达9.2万元；“长假游”产品客户可享受驾车或乘车的意外伤害保障以及旅游意外伤害保障、意外伤害医疗保障，最高保额达17.5万元。此外，还可享受误工、急救交通、异地转诊交通等保险金补贴。
保险服务亮出真金白银
记者在采访中了解到，为了提高黄金周自驾游保险服务质量，人保财险总公司提前做了统一部署，并将该活动作为客户节活动的延伸。客户节期间，人保财险推出了六大主题服务活动：理赔无忧、四海通行；“走进中国人保”客户答谢；电销网销特色服务；开通总裁客户投诉专线；全险种客户保险信息自主查询；“十一”黄金周客户自驾游增值服务。
人保财险一位人士对记者说：“黄金周活动将发挥人保财险特有的机构网络和资源整合优势，满足广大客户黄金周期间对保险服务和出行保障的需求。本着公司‘以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营’的经营理念，在活动中为广大客户提供更优质、更高效的服务与更欢畅、更尽兴的活动体验。”
记者在对人保财险浙江省金华市分公司的采访中了解到，该公司10月1日至8日，将再次推出“黄金周自驾游服务”活动。活动期间，人保财险金华市分公司将分别在东阳横店影视城、金华双龙洞风景区设立保险服务点，向所有到金华旅游的自驾游客户提供行车导航、旅游提示服务，同时配备服务车为人保客户提供保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、酒店预订等便捷服务。
据人保财险前两年同类型活动数据显示，作为当下一大热门旅游形式，越来越多的人参与到自驾游的活动中来，有很多体验过人保“黄金周自驾游”服务的客户，切身感受到了理赔无忧、四海通行、景点旅游提示、故障救助等服务。据调查，该保险服务都是历年客户满意度最高的服务项目之一。
随着自驾游客户需求不断变化，人保财险也在不断调整、升级自身服务，比如今年人保财险推出了救援服务专线电话，9座以下投保车辆的拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等都故障救助服务都可以拨打专线电话。同时，人保财险还整合各地分支机构社会资源，推出了千家酒店预订服务，为自驾出行的客户提供了车险服务之外便捷增值服务。
记者还采访了人保财险浙江省嘉善县支公司，该公司参照前4年黄金周活动经验做法，结合创先争优活动，通过会议等形式传达明确活动内容及目标要求，制订值班计划，落实相关职能部门和人员的职责任务，严格执行节日期间领导带班、24小时值班、第一时间双人现场查勘理赔等制度纪律，及时有效解决服务活动中出现的问题。同时，积极联系好修理厂、医院、交警大队等协作单位，畅通服务渠道，并加强对理赔值班人员就简单事故紧急救护常识、各协作单位位置和联系方式，以及有关业务知识等内容的培训，确保自驾游客户车辆出险时能及时得到高效救援。