1月18日，金陵晚报2008年读者理财节暨第三届金牌理财师颁奖典礼在南京维景国际大酒店顺利举行。平安人寿江苏分公司凭借在江苏地区专业、诚信、便捷的理赔服务，一举夺得了“最佳保险理赔服务奖”。
主办方表示，自1993年进入江苏市场以来，中国平安秉承“专业、价值”的经营理念，服务于江苏人民，一直致力于提供集保险、银行、证券、信托等多种产品为一体的综合金融服务。十六年来，中国平安始终坚持“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的客户服务宗旨，为保险客户提供专业、便捷的理赔服务，并在业界率先推出了全国异地通赔等创新服务举措，为保险业在江苏的发展做出了卓越的贡献。
平安人寿江苏分公司相关负责人表示，荣获“最佳保险理赔服务奖”，是对平安在客户服务工作的充分肯定。理赔服务质量的好坏事关广大被保险人的切身利益，平安将继续不断优化流程，强化管理，力争为客户提供申请手续简便、赔付及时合理的理赔服务。
据了解，中国平安的客户发生保险事故可以通过全国服务热线电话95511、当地理赔部门报案电话或直接上门等方式报案。目前平安已实现全国通赔，即客户可在全国任何有平安机构的地方办理理赔申请手续并领取保险金，而无需到投保所在地办理。在理赔申请材料齐全的情况下，公司承诺对一般理赔申请在10个工作日内确定理赔结果。随着全国后援中心的建立，平安的理赔审核作业已实现了全国集中，标准化程度以及公平、公正性更高，严格按照条款的约定和法律法规的规定处理案件。
另悉，在此次金牌理财师评选活动中，平安人寿江苏分公司的刘慧荣获了金牌理财师，荆晓兰、张茂华、惠莉和刘静荣获了优秀理财师，充分展示了平安理财团队高水准的专业技能，他们提供的三口之家的保险理财规划也受到了南京市民的广泛欢迎。