3月7日，青岛保监局在青岛市级机关会议中心召开了2012年度和谐保险表彰暨行业情况通报会。市政府副秘书长张军、市金融办主任白光昭等领导同志出席会议并分别讲话。会议通报表彰了2012年度和谐保险建设过程中的先进典型，传达了保监会及青岛保监局2013年监管工作重点。
2012年，青岛保险业在中国保监会的正确领导和青岛市委市政府的大力支持下，以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，坚持“稳中求进、进中求好”，保持了持续健康的良好发展态势。2012年，青岛保险业实现保费收入160.3亿元，同比增长9.99%，高于全国（8.01%）和全省（8.70%）的增速。
财产险公司实现净利润5.37亿元，14个大类险种中有12个实现盈利，经营效益在全国名列前茅。人身险公司新单期缴占比为37.89%，高于全国30.35%的平均水平；意外险同比增长20.4%，也高于全国13.4%的平均增幅。
青岛保险业服务能力继续提升。全年保险业为青岛市提供了4.47万亿元的风险保障，农业保险、健康医疗保险、责任保险和信用保证保险等领域的覆盖面不断扩大；累计赔款与给付51.50亿元，同比增长11.1%；缴纳税费11.9亿元，为地方经济社会发展提供了有力的财税支持。
张军对青岛保险业在服务地方经济社会发展中所作的贡献给予了高度评价，对建设和谐保险业所取得的成绩给予了充分肯定。张军指出，自2011年开始，青岛保监局立足保险业服务社会、服务民生的实际，实施五年的和谐保险业建设工程，这对于青岛率先科学发展、实现蓝色跨越，加快建设宜居幸福的现代化国际城市，具有重要意义。两年来，青岛和谐保险业建设活动目前已经成效初显，和谐发展成为行业的广泛共识，行业服务质量和服务水平大幅提升，从业人员精神面貌显著变化，大量文化建设活动和公益活动弘扬了青岛城市的“微尘”和“红飘带”精神，青岛保险行业在政府和人民群众心中逐步树立起“可依靠、可信赖”的保险服务形象。“诚保万家”的青岛保险服务品牌已在全国范围内打响，和谐保险建设作为创新之举，使青岛保险行业走在了全国保险文化建设的前列，也展现了青岛金融行业文化的亮丽风采。
张军强调，此次获得表彰的“和谐号服务示范岗”以及优中选优的青岛保险业双十佳“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”，都是诚实守信、业绩突出的先进典型，充分展现了当代保险人良好的精神风貌。他希望广大保险从业人员以先进为榜样，不断提升保险服务质量，努力做学先进、创先进的表率；以高度的事业心和责任感为经济社会发展服好务，不断提升保险保障能力，努力做顾大局、甘奉献的表率。同时，他希望青岛保险业紧紧把握难得的历史机遇，乘势而上，顺势而为，充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用，努力在展示保险业发展新成果、树立保险业新形象、促进保险业持续健康发展等方面实现新的突破。
青岛保监局局长宋志华指出，一年来，青岛保监局准确把握监管定位，坚持依法、科学、审慎监管，紧密围绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”，不断夯实行业持续健康发展的基础。一是坚守风险防范底线，着力维护保险市场安全；二是综合治理销售误导和理赔难，着力破解行业难题；三是加强检查处罚力度，着力规范市场秩序；四是强化制度建立执行，着力保护消费者合法权益；五是加强和谐保险建设，着力提升保险行业形象；六是推动行业科学创新发展，着力营造良好的外部环境。
宋志华强调了青岛保监局2013年的监管工作重点：一是完善风险防范体系，守住不发生系统性区域性风险底线；二是加强市场行为监管，促进行业规范发展；三是强化监管为民的理念，妥善维护消费者合法权益；四是继续推进和谐保险建设，不断提升行业社会形象；五是加强行业自律建设，营造诚信和谐的发展氛围；六是积极拓展服务领域，增强保险服务社会民生能力。