近日，新疆保险业结合“保险优质服务年”活动部署，以“3·15”消费者权益日为契机，通过以下三大举措积极开展保险消费维权活动，加大保险宣传力度，增强社会公众风险防范意识和自我权益保护意识，促进保险机构提升服务质量和水平。
开展保险消费者满意度调查活动。全面了解保险消费者对保险产品、销售、理赔等各服务环节的评价，以引导保险公司有针对性地控制业务经营关键环节风险，提高服务水平和质量，改善行业声誉和社会形象。活动期间，将举办保险消费者满意度调查抽奖活动，并公开满意度调查结果。
启动“车险承保理赔信息有奖自主查询”活动。各保险公司从与保险客户接触多的部门岗位入手，通过营业网点、保险营销员、理赔和客服渠道、保险理赔服务中心、汽车维修企业合作方、4S店等多种途径，让保险消费者了解并积极参与有奖查询活动情况，加强社会公众和保险业之间的沟通，推动车险承保理赔信息公开透明，督促保险公司不断改进车险理赔服务水平，促进行业规范经营。
举办双十佳“优秀服务标兵”“优质服务窗口”评选表彰活动。对评选出的保险“优秀服务标兵”“优质服务窗口”进行通报表彰，借助媒体力量，采取制作专题、表彰公告及体验活动等多种形式，加大表彰宣传工作力度，展现行业十佳服务精神，展示行业文化建设良好风貌，弘扬行业正能量，积极发挥优秀典型的示范带动作用，引导全行业提升服务水平。