为大力宣传普及保险知识，提升保险消费者的自我维权意识和能力，提升全行业服务质量，2013年3月15日，陕西保监局、陕西省消费者协会、陕西省保险行业协会、陕西省保险学会联合在西安大唐西市广场举办了2013年“3·15”保护保险消费者现场宣传活动。驻陕各保险公司省级分公司及部分保险专业中介机构共51家单位积极参与了现场宣传。来自陕西保监局、省金融办等单位的领导及嘉宾出席启动仪式。
本次活动主题为“诚信保险 优质服务”。近年来，陕西保险业不断加强和改进保险服务，着力保护保险消费者合法权益。尤其是在2012 年陕西保险业“提升保险服务质量年”活动中，各级保险机构和广大从业人员创新服务手段、提高服务质量，全行业服务能力显著提升。活动当天，51家参与单位通过搭建展台、散发宣传材料、公开服务承诺、宣传投保及理赔风险提示等方式，与现场消费者进行了面对面的交流和互动。活动过程中，不少单位还开展了保险满意度调查、现场体检等特色服务，深入了解消费者对保险的真实需求和态度，增进保险消费者对风险保障的切身体验。