河北保监局“3·15”期间组织开展系列活动，切实促进辖内保险机构提高服务质量和水平，加深社会公众对保险的理解和认识。
3月15日上午，河北保监局组织辖内7家省级主流新闻媒体，召开“保护保险消费者权益”专题新闻发布会。向社会公布2012年河北省保险公司服务质量评价排名结果、2012年度河北省保险公司服务客户满意度调查结果和河北保监局2013年度首次机动车保险理赔服务现场测评结果，并通报了2013年度河北保监局监管工作重点。发布的三项评价结果是河北保监局3年多来实施“保险信誉工程”、保护保险消费者合法权益的重要措施，旨在通过监管部门的声音引导广大保险消费者理性消费，倒逼保险公司提升服务质量和水平。
除此之外，河北保监局还组织行业开展了以“诚信保险、优质服务”为主题的“3·15”宣传活动，辖内各地市保险行业协会、保险分支机构通过网络、报刊、广播、电视专栏、宣传手册、展板等多种形式，普及保险知识，树立行业形象。各保险公司集中统一向社会公开服务承诺，明确服务承诺内容，在《河北日报》等省级媒体发布。同时，河北保监局与省内主要媒体保持密切沟通，接受河北省电台“阳光热线”专访，解答消费者提出的问题和质疑，及时答复报纸、电视台、网络等新闻媒体提出的问题，得到了社会公众的普遍认可。