天津全方位保障消费者权益

来源：天津保险网日期：2013-03-21 00:00:00.0

　近日，天津保监局积极组织辖内保险公司及保险行业协会，开展“3·15”系列主题活动。

一是加大宣传力度。充分利用保监局网站、保险公司营业场所以及合作媒体等，开展以“诚信保险、优质服务”为主题的宣传活动。二是落实公开服务承诺。结合2012年公开承诺内容，强化制度落实，切实提升保险行业服务水平。三是强化投诉处理工作。加强12378热线处理、合同纠纷调解委员会协调工作，使保险消费者权益保护落到实处。

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