沈阳市保险行业协会近日下发了《关于健全沈阳地区退保及满期给付风险应急预案的通知》（沈保协发〔2013〕19号），要求各会员公司上报退保及满期给付相关风险应急预案、《2013年退保及满期给付风险应急小组通讯录》以及《2013年银邮渠道退保及满期风险网点排查表》。3月20日至3月28日，沈阳市保险行业协会分别对中国人寿、人保寿险、新华人寿3家寿险公司进行调研，梳理其预警方案实施流程。经调研，各公司均成立了退保及满期给付风险应急领导小组和工作小组，实行“一把手”责任制，工作职责落实到人，已开展对高风险渠道的摸底和排查工作。部分公司对即将满期的存量保单开展契约品质整合，积极开展转保引导工作，化解满期给付的资金压力，同时简化退保及满期给付工作流程。调研同时发现一些问题需要注意：
一是面对退保及满期给付的双重压力，可能出现的人员不足情况；
二是保险收益低于同期银行存款利息可能引起客户负面情绪的情况；
三是已经解除合作协议的银行网点可能出现不配合工作的情况。对此，沈阳市保险行业协会要求，各公司应充足风险应急处置工作人员配备，开展风险应急处置演练及现金流压力测试，同时积极沟通银行网点，避免发生区域性风险。