为客观评价新疆银邮兼业代理机构代理保险业务销售品质情况,促进兼业代理机构提高销售质量,新疆保监局探索建立银邮兼业代理机构代理保险业务销售品质测评长效机制。
一是认真总结2012年银邮兼业代理机构代理保险业务销售品质测评试点经验,进一步完善测评业务品质类、客户回访类、客户投诉类等各项指标数据,提高测评的科学性、合理性。
二是明确报送要求,辖内除了只开展团体保险业务的养老保险公司和开业未满1年的人身险公司之外,均要求其定期报送银保业务统计数据指标,使测评工作常态、持续开展。
三是对银邮兼业代理机构代理保险业务销售品质测评结果进行定期通报,指出各银邮兼业代理机构在代理保险业务销售环节中存在的问题,敦促各人身保险公司审慎选择合作对象,提升保险消费者的满意度。