日前，大连市保险行业协会与大连市消协签订《关于联合开展保险消费者教育和权益保护的备忘录》，深入推进保险消费者教育和权益保护工作，具体包括以下四方面内容：
一是双方对联合开展保险消费者教育和权益保护工作达成共识，双方在保险消费者教育和权益保护方面有共同的诉求和开展深层次合作的良好基础，着手建立双方密切沟通协调机制和教育培训机制；
二是整合和充分调动消费者协会的资源和力量，形成保险消费者教育共同推进机制，双方将在联合宣传保险常识、倡导理性消费、开展维权教育、掌握避险常识方面加大工作力度；
三是在具体工作措施方面，重点加强保险消费者教育和权益保护制度建设，建立和完善小额消费纠纷快速处理机制，建立消协受理的保险投诉快速移交处理的机制；重点加强保险消费者教育和权益维护宣传平台建设，与消费者协会合作建立宣传窗口，在消费者协会网站开辟保险消费者教育专栏，建立保险消费者服务区；在整合基础上，重点组织开展保险消费维权教育，将其纳入消费者协会消费者教育课堂，定期向广大保险消费者免费开放；
四是明确双方职责分工和工作要求，双方将加强合作，着眼长远确保实效，共同推进消费者教育工作的落实和联合开展监督检查。
一是双方对联合开展保险消费者教育和权益保护工作达成共识，双方在保险消费者教育和权益保护方面有共同的诉求和开展深层次合作的良好基础，着手建立双方密切沟通协调机制和教育培训机制；
二是整合和充分调动消费者协会的资源和力量，形成保险消费者教育共同推进机制，双方将在联合宣传保险常识、倡导理性消费、开展维权教育、掌握避险常识方面加大工作力度；
三是在具体工作措施方面，重点加强保险消费者教育和权益保护制度建设，建立和完善小额消费纠纷快速处理机制，建立消协受理的保险投诉快速移交处理的机制；重点加强保险消费者教育和权益维护宣传平台建设，与消费者协会合作建立宣传窗口，在消费者协会网站开辟保险消费者教育专栏，建立保险消费者服务区；在整合基础上，重点组织开展保险消费维权教育，将其纳入消费者协会消费者教育课堂，定期向广大保险消费者免费开放；
四是明确双方职责分工和工作要求，双方将加强合作，着眼长远确保实效，共同推进消费者教育工作的落实和联合开展监督检查。