此次调研活动设置了四项课题,依次为社会各界对保险公司、保险产品、保险服务的认知度和建议;社区人身保险承保情况;如何有效解决理赔难问题;农村小额保险的现状、问题和方向。其中前三项以问卷形式进行调研,后一项则是前往农村小额保险开展较好的汝南地区进行实地走访调研。
在调研活动中,大学生们充分发扬了不怕苦不怕累的精神,积极深入到城市社区、农村、主要街道、公园广场等人口稠密的地方,并在保险公司人员的协助和指导下,广泛走访保险客户和普通群众,通过交流沟通了解到了广大保险消费者对于保险公司、保险产品、保险业务人员的看法和建议,收集到了第一手的市场材料,为全面了解和分析河南省保险市场状况迈出了全新的一步。作为协助单位的保险公司也纷纷表示,该次调研活动形式新颖,内容贴切业务实际,可以很好地调动保险公司参与保险理论研究的积极性,有利于加强保险学会、高等院校、保险公司三者的联合与互动,是一次有效地尝试和创新。同时,调研活动有力地推动了保险的“三进入”工作,树立了保险业的新形象,也极大地推广了公司品牌,使各地区各层次的保险消费者对于保险知识和保险公司有了全新的认识。
除开展农村小额保险专题调研外,调研活动小组还向普通消费者发放了社会各界对保险业的认知度和建议、社区人身保险、如何有效解决理赔难问题等三类问卷,合计发放3600余份,回收有效问卷3000余份。活动结束后,保险学会积极组织院校、保险公司人员对收集的材料、回收的问卷进行认真地统计、分析、讨论和总结,形成调研报告13篇。