如中国股市大盘走势,中国保险市场起起落落,保险公司更是几家欢乐几家愁, 在笔者了解之中,中国保险业第一家中外合资保险中宏保险在业绩方面始终保持每年20%以上的增长,着实让业内其他寿险公司羡慕。带着这些疑问,笔者对中宏保险投入了更多的关注,也采访了其总裁林重文先生。
1.各家保险公司的业绩增长都会随着市场和经济发展而波动,据我观察,中宏保险在过去的几年里,不论市场行情都保持了20%的增长速度,请就此谈谈你的看法。
中宏保险在中国深耕十余年,在业务经营、产品开发、品牌建设、企业责任、客户服务上都可谓兢兢业业,我们的经营理念是在持续稳健经营的基础上实现有质量的增长,所以才会在去年金融危机的情况下仍然保持了28%的业绩增长。长期以来我们致力于提高自己的综合实力,深耕市场,今年《21世纪经济报道》公布了2008年中国寿险公司综合竞争力调研报告,该调研报告根据市场规模、资本能力、赔款准备金、盈利能力、资产流动性、经营稳定性等六项测试对中国市场的寿险公司进行竞争力分析。根据该项报告,中宏保险荣登中国寿险公司综合竞争力排名第七位,并居所有合资及外资寿险公司之首。我相信这是对我们整体实力的一个最好的认可。
2.您认为中宏的竞争力主要体现在那几个方面?
我认为基本上体现在几个方面:持续的产品创新,专业的销售和管理团队,完备的财务管理体系,高品质的客户服务以及中外母公司丰富的经验和支持。
长期以来,中宏保险致力于产品创新,并开发出一系列国内行业领先的保险产品,首款分红产品, 首款儿童分红产品,首款女性分红产品,首款全家保产品等等,并在2008年开发出国内首款以满足家庭养老需求为核心的年金产品--中宏“丰裕年年”年金保险(分红型)和国内首款家庭型失能补偿保险计划——中宏安心失能补偿计划,赢得市场广泛赞誉。同时因为良好的运作经营能力及各项创新产品,中宏保险还获得多项大奖。
中宏保险作为国内首家中外合资寿险公司,由加拿大宏利金融旗下的宏利人寿保险(国际)有限公司和中国中化集团公司核心成员——中国对外经济贸易信托有限公司合资组建。在中加双方政府和监管部门的指导下,在母公司宏利金融和中化公司的支持下稳步发展。中宏保险现在拥有超过11000名员工和营销员,为超过43万客户提供专业的品质服务。
在竞争日渐激烈而市场日趋成熟的中国保险行业,中宏将成功的运作模式和理念传递到其各个分支机构,包括营销管理、营销员培训、产品发展、客户服务和信息系统等各方面先进的经验。伴随公司不断发展到国内更多城市,中宏的客户将享受到最高品质的客户服务。
3.中宏一直以来都是一家比较低调的公司,但是去年作为奥运的全球寿险合作伙伴,推出了一系列的推广活动,您对这些活动怎样评价?
2008年奥运盛事在中国北京的举办吸引了全球企业的关注。中宏保险积极开展了一系列推广活动:2007年9月,中宏保险与中国跆拳道协会签约,聘任雅典奥运会跆拳道比赛冠军罗微担任企业奥运形象大使;2008年1月起,中宏保险借机奥运启动了奥运广告投放计划,在全国最具影响力的平面媒体、地铁、公交车身、候车厅、电台、户外媒体发布广告,根据CTR调研的数据,公司品牌知名度较上一年增长了19%。中宏保险充分把握这个难得的机会提升品牌形象和核心竞争力,并成功地将中宏品牌推向了消费者。